Uppförandekod

Alla företag som är registrerade som ProxyParts abonnenter hos Autonet B.V. har godkänt ProxyParts.se uppförandekoden.

• Abonnenten ger endast erbjudanden till potentiella kunder om bildelen/bildelarna som efterfrågas faktiskt finns i lager.
• Varor, tjänster och produkter avsedda för försäljning beskrivs korrekt och rättvisande. Ingen information som kan påverka beslutet hos en potentiell kund kommer att undanhållas.
• En hög standard på service, punktlighet och artighet gentemot (potentiella) kunder garanteras. De grundläggande principerna för god affärssed och affärsetik kommer alltid att beaktas.
• Befintliga och blivande kunder får fullständig information om vad som ingår i en offert och vad som kan läggas till offertpriset, såsom förpacknings-, frakt-, försäkrings-, moms- och transportkostnader samt tillämplig garantitid.
• På begäran utfärdas korrekta och fullständiga kvitton för mottagna betalningar.
• Vid beställningar som har accepterats och som ska betalas innan varorna skickas eller hämtas (kontant), kommer varorna att reserveras i minst tre dagar. När beställningen accepteras kommer kunden att informeras om det samt om det exakta datum då varorna återigen blir tillgängliga för andra kunder.
• Reklamationer eller rapporter om missnöje hos kunder kommer omedelbart att behandlas.
• Autonet förbehåller sig rätten att när som helst säga upp avtalet/abonnemanget med omedelbar verkan utan rättsligt ingripande och utan att vara ansvarig för någon form av kompensation om abonnenten bryter mot en eller flera bestämmelser i denna uppförandekod.
• Skiljedom:
  I den händelse att en tvist med en kund inte löses av abonnenten, och kunden skickar en skriftlig begäran om skiljedom till Autonet, kommer tvisten att uppmärksammas av Autonet B.V. för icke-bindande skiljedom.